ITSM có thể giúp khách hàng đánh giá và tự động hóa các quy trình CNTT quan trọng, giải quyết sự cố một cách nhanh chóng hơn, đơn giản hóa quá trình thực hiện các thay đổi trong hệ thống, đáp ứng thỏa thuận mức độ dịch vụ đảm bảo an toàn thông tin.

Dựa trên khuôn khổ ITIL, ITSM hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý hiệu suất nhân viên, đảm bảo hài long của khách hàng và khả năng cung cấp hệ thống

 Vì sao doanh nghiệp cần ITSM?

Tiết kiệm tối đa thời gian và nguồn nhân lực chi tiêu cho hệ thống công nghệ thông tin.

Tối ưu hóa chi phí đầu tư vào CNTT của doanh nghiệp.

Kiểm soát, cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ CNTT.

Cải thiện sự hài lòng và mối quan hệ với khách hàng.

Nâng cao lợi thế cạnh tranh doanh nghiệp.

Tăng năng suất lao động và độ chuyên nghiệp của đội ngũ nhân sự IT.